圆通快递率先推实名制 寄送包裹要出示身份证

2012-02-24 15:36:39京华时报我来说几句（）

昨天，圆通快递宣布，首次寄件、路边寄件、酒店寄件的人，快递员不仅要验视寄送包裹内物品，还可能会要求其出示身份证，否则可不予寄件。这是国内首个快递公司宣布要实行快递实名制，不过记者昨日采访多家快递公司了解到，多数公司也在酝酿实名制，圆通不会是唯一一个执行实名制的企业。

昨天，圆通快递宣布，首次寄件、路边寄件、酒店寄件的人，快递员不仅要验视寄送包裹内物品，还可能会要求其出示身份证，否则可不予寄件。这是国内首个快递公司宣布要实行快递实名制，不过记者昨日采访多家快递公司了解到，多数公司也在酝酿实名制，圆通不会是唯一一个执行实名制的企业。

 

验身份证将灵活执行

 

作为首个吃螃蟹的企业，圆通的这一要求，针对全国加盟和自营的所有网点，但是会分层次、分阶段逐步实施。

 

首先主要针对首次寄件客户、无固定场所寄件客户、形迹可疑的散件客户。

 

圆通相关负责人解释，实名制并非硬性要求，由快递员根据自己的时间情况、对客户的把握情况灵活掌握，看一眼客户的身份证、记录下身份证信息，或者记录在快递单上都成。之所以如此要求，是为了增强安全指数。

 

其他快递多有意灵活执行

 

虽然国家邮政局并未出台实名制文件，但快递企业多表示，愿主动配合做好快件寄递的实名制工作。

 

记者昨天咨询多家快递公司发现，顺丰快递员已于上周开始对“路边件”即无固定场所的寄件人要求出示身份证，但也不强制。

 

汇通速递客户服务总监王俊伟告诉记者，实名制在3月初会在北京等大城市进行逐步推广，如果在能保证快递时效的情况下实行实名制的话，这对快递业是非常好的。韵达快递冷红波则表示，会按照国家邮政局的规定来实施。

 

验视制度 100%坚决执行

 

尽管对实名制，各快递公司称将灵活执行，但对验视制度，各公司皆表示将严格执行。圆通喻渭蛟董事长称，揽收快件100%开箱验视，对于违规甚至违法行为责任人或当事人，追究经济责任，直至追究刑事责任；圆通设计了专职安全员岗，会在全网各管理区、区域、转运中心以及分公司（分部），都配设专职安全员。同时，加大安检机对快件的查验力度，一旦发现有客户寄递违法禁寄品，应立即采取应急措施并报案，杜绝违禁品流入配送网络。

 

目前，国家邮政局北京局已出台规定，3月1日起，全市快递企业在物品类快件收寄环节将实行验视盖章制度。

 

企业担忧 怕人反感费时间

 

尽管多家快递公司愿试行实名制，但这些企业也表示，实名制无疑会加大工作量、增加成本、引起部分客户反感。不过，各公司总体上认可实名制的正面影响。

 

“原来收一个快件5分钟时间左右。”昨天，一名不愿意透露姓名的快递员告诉记者，但验视快件的话，就要8分钟左右，要是再加上验证身份证信息，那就至少10分钟。而快递员收入来源，主要是按件提成，实名制必然会影响到快递员的收入水平。

 

这还不是问题的关键，快递企业表示，最怕的是引起客户反感，觉得“你不信任他”，进而产生跑单的可能。

 

市民反应 怕信息公开被讹

 

“我的名字、手机、地址他们都知道了，如果再知道我的身份证号码，这太恐怖了。”昨天，市民陈女士对快递实名制这样回应，手机被泄漏出去后，就经常收到广告短信，还有人冒充自己的朋友说被抓了让寄钱。

 

■探因·快递爆炸

 

实行快递实名制的迫切性越来越强，近来利用快递实施犯罪的事件时有发生。近期公开报道的事件就有：

 

2011年8月圆通杭州分公司发生快递包裹爆炸事件，造成该公司两名员工轻伤，后查是寄件人想报复辞退了他的老板。

 

2012年2月，广州天河区棠下街一名男子被快递包裹炸伤面部和手部，后查是寄件人为报复收件人。

 

■实名制流程

 

扫描快递单

 

验视快递物品

 

登记姓名、手机号、

 

地址、身份证信息

 

出示身份证

 

交寄快件

 

信息录入

 

企业信息系统

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