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视频首页>>中国乐清网>>“十佳公众满意优质服务窗口”工行乐清支行营业部    2014-12-11 00:00:00    浏览
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视频简介

工行乐清支行营业部现有员工34名,其中客户经理8人,金融理财师2人。该部凭借优良的信誉、专业的团队、优质的服务和稳健的经营,实现又好又快发展,受到各级领导及社会各界的赞誉。营业部营业大厅布局合理,服务设施齐全,各项提示匾牌齐全,物品设施井然有序,花卉盆景点缀其间,为客户营造了温馨愉悦的服务环境。而且,营业部员工始终遵循以客户为中心的理念,以顾客满意为准则,以制度规范服务质量,以专业提升服务价值,充实提升服务内涵,深入开展人民满意银行建设年主题,强化大堂联动服务管理,进一步加强服务规范、服务效率、服务品牌、服务长效机制建设,使员工树立甘于奉献、不懈追求的服务精神,形成专业精湛、规范用心的服务作风,努力推动服务能力、服务水平、服务技能上台阶,不断做精做优客户服务,以服务促发展,赢得了客户的信赖,赢得了骄人的业绩。截至2014年9月底,营业部存款余额35.11亿元,贷款余额22.11亿元。近年来,营业部多次被评为先进单位称号。

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